Оглавление

Содержание
Введение……………………………………………………………………………...3
Глава 1. Теоретический аспект изучения проблемы функционирования интернет-магазинов по продаже печатной продукции
1.1.История становления и актуальные проблемы функционирования интернет-магазинов в сетевой торговле…………………………………………7
1.2.Основные группы интернет–магазинов в системе электронной розничной торговле…..................................................................................................................13
1.3.Специфика создания и функционирования интернет–магазинов по продаже печатной продукции……………………………………………………..19
Глава 2. Анализ функционирования интернет-магазина по продаже печатной продукции (на примере интернет-магазина OZON.ru)
2.1.Краткая характеристика интернет-магазина по продаже печатной продукции OZON.ru …………………………………………………………………………….27
2.2.Анализ функционирования интернет-магазина по продаже печатной продукции OZON.ru ……………………………………………………………….30
2.3. Рекомендации по совершенствованию функционирования по продаже печатной продукции в современных условиях…………………………………...44
Заключение………………………………………………………………………….54
Список использованной литературы……………………………………………...56
Приложения…………………………………………………………………………60

Введение

Актуальность изучения данной проблемы обусловлена тем, что стремительное распространение и развитие информационных технологий в сочетании с новым этапом развития экономических отношений способствуют активному распространению электронной торговли. Преимущества, которые предоставляют новые информационные технологии в отношении форм и способов ведения бизнеса, осуществления продаж и совершения покупок, привлекают все большее число участников экономических отношений. Интернет-маркетинг можно условно разделить на два направления. Первое связано с применением инструментария Интернета для расширения системы маркетинга традиционных предприятий: организация информационного взаимодействия между сотрудниками компании, заказчиками, партнерами; проведение маркетинговых исследований; продвижение и продажа товаров через Интернет, а в случае их цифровой природы, доставка до покупателя; организация сервисного обслуживания и многое другое. Второе направление связано с появлением новых видов моделей бизнеса, основой которых стал непосредственно сам Интернет и для которых он играет основополагающую роль, например, интернет-магазины, торговые электронные площадки, виртуальные информационные агентства, компании, оказывающие услуги для участников интернет-рынка, и т.д. Для этих направлений Интернет играет не только роль нового инструмента, цель которого повысить эффективность бизнес процессов и сократить издержки, его задача – принести прибыль. Однако, как показывает накопленный опыт, вне зависимости от направления в основе успешной деятельности в Интернете и использования его инструментов в коммерческой деятельности продолжают оставаться ключевые принципы маркетинга. Новая среда только немного трансформирует и развивает приложение этих принципов на практике. Активное использование информационных технологий, которое наблюдается в России в последние годы, а также увеличение объема инвестиций в Интернет приводят к быстрому развитию систем электронной торговли,...

Заключение

На основе анализа специальной литературы и анализа функционирования интернет - магазина печатной продукции OZON.ru, мы считаем целесообразным, сделать ряд выводов:
Основная проблема торговли в России через Интернет — это логистика, уровень ее развития является сдерживающим фактором для развития электронной торговли. Большинству интернет-магазинов свойственны длительное время обработки заказов и их доставки, нередки сбои в работе почты, что приводит к снижению качества сервиса доставки. Поэтому крупные интернет-магазины тратят дополнительные средства на решение этих проблем, развивая альтернативные каналы доставки.
Книжная Интернет-торговля отличается территориальной диспропорциональностью, как и книжный рынок РФ в целом. По происхождению российские книжные Интернет-магазины можно разделить на три группы: магазины, созданные непрофильными компаниями, с самого начала существующие как отдельный бизнес («Озон», «Болеро» и др.); магазины, созданные издательствами как дополнительный канал продаж книг компании-владельца («Альпина Бизнес Букс», «Айрис-Пресс» и др.); магазины на базе крупных книготорговых компаний и крупных розничных книжных магазинов («Библио-Глобус», «Топ-книга», «Лабиринт» и др.).
Крупнейшие игроки в сегменте книжной Интернет-торговли России – магазин «Озон» (www.ozon.ru), принадлежащий холдингу PPE Group и магазин «Болеро» (www.bolero.ru), входящий в холдинг eHouse. У каждой группы есть свои особенности стратегии поведения на рынке.
Идеология любого книжного Интернет-магазина имеет принципиальные отличия от обычного книжного магазина. Если это не учитывать, то книжный Интернет-магазин окажется убыточным. Именно ошибки, заложенные в идеологию (концепцию) работы книжных Интернет-магазинов привели к тому, что подавляющая часть Интернет-магазинов по продаже книг убыточна.
OZON.ru - самый известный в Рунете интернет-магазин. По данным количественного исследования, проведённого компанией IPSOS осенью 2007 года, 82%...

Есть свой сайт? Накопилось много рефератов?
Прими участие в партнерских программах:

Рекомендую сайты с бесплатными рефератами::