Преимуществом сайта OZON является его справочная информационная часть, а именно библиография, каталог фильмов и дискография, база персоналий, архив авторских рецензий и обзоров, которые объединены единой системой ссылок и взаимосвязей. Большую часть всей информации сайта посетители могут создавать самостоятельно, используя пользовательские персональные страницы, систему отзывов и рейтингов. Магазин — это раздел OZON , в котором журналисты и обозреватели пишут эксклюзивные рецензии на книги, рассказывают о новых фильмах и последних музыкальных альбомах, а писатели, актеры, режиссеры и музыканты размышляют о жизни и творчестве. Здесь же можно найти советы о том, какой подарок купить любимой, как правильно выбрать компьютер или телефон, в каком театре провести вечер, а также выиграть билеты на концерт или спектакль. Магазин — самый компетентный гид по самому большому Интернет-магазину России.

OZON сумел эффективно трансформировать свою торговую витрину в популярную интерактивную площадку, которая пользуется высоким уровнем доверия. OZON предлагает размещение рекламных баннеров, ссылки, с которых будут вести на внутренние страницы Интернет - ресурса (например, на детальное описание товара или на ветку каталога), почтовые рассылки по клиентской базе и вложение в заказы материалов, сувениров, рекламной продукции. Специальные проекты, например, «неделя автора» или узкая тематическая реклама, такая как блок «Товар Дня», являются эффективными рекламными инструментами на OZON и тщательно подбираются для каждого партнера. Интернет-магазин OZON заслуженно считается самым большим российским Интернет - магазином: в его ассортименте более 500 000 наименований товаров. Огромный выбор, быстрый поиск, оптимальный алгоритм оформления заказа и высокий уровень обслуживания — уникальные преимущества OZON. Ассортимент Интернет-магазина разделен на большие разделы, товары в которых собраны в постоянно обновляемые каталоги. Чтобы найти необходимый товар, можно воспользоваться и системой поиска, которая позволяет осуществлять эффективный и быстрый поиск по самому широкому спектру параметров, которые в обычных магазинах недоступны. Каждый товар помещен на отдельной странице и снабжен фотоизображением, подробным описанием, указанием необходимых выходных данных.

OZON эффективно использует возможности интернета для наглядного и максимально информативного представления товаров, среди которых — качественные фотографии, функция «пролистать книгу», видео и музыкальные фрагменты, рецензии и отзывы покупателей, система персональных рекомендаций, перекрестных ссылок и внутренних баннеров. Специалистами компании используется система динамического ценообразования, которая позволяет оперативно реагировать на колебания спроса, эффективно управлять продажами, предлагать посетителям Интернет - магазина оптимальные цены на представленные новинки и товары. Магазин поддерживает 18 способов оплаты и 14 способов доставки заказов, которые позволяют покупателям, вне зависимости от места проживания, подобрать их оптимальное сочетание. В Москве и Санкт - Петербурге, где проживает подавляющее большинство посетителей Интернет - магазина, новая интегрированная система логистики и доставки позволяет OZON гарантировать доставку заказов в течение 24 часов после оформления или в тот же день, используя услугу экспресс–доставки.